返品期間は30日間です。商品を受け取ってから30日以内に返品を申請してください。

返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態であること、未着用または未使用であること、タグが付いていること、および元のパッケージに入っていることが条件です。また、レシートまたは購入証明も必要です。

返品を開始するには、csnmj3919@gmail.comまでご連絡ください。

返品が承認された場合は、返品配送ラベルと、荷物の送り方、送り先に関する指示をお送りします。

返品に関するご質問は、いつでもcsnmj3919@gmail.comまでお問い合わせください。

 

損傷および問題
商品到着後、すぐに内容をご確認いただき、商品に欠陥、破損がある場合、または間違った商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。問題を評価し、適切に対応させていただきます。

 

例外/返品不可商品
生鮮食品（食品、花、植物など）、特注品（特別注文品や名入れ品など）、パーソナルケア用品（美容製品など）など、一部の商品は返品できません。また、危険物、引火性液体、ガス製品の返品も受け付けておりません。特定の商品に関するご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

残念ながら、セール品やギフトカードの返品は承っておりません。

 

交換
ご希望の商品を確実に入手する最も早い方法は、現在お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら、改めて新しい商品を購入することです。

 

欧州連合の14日間クーリングオフ期間
上記の規定にかかわらず、商品が欧州連合に発送される場合、お客様は14日以内であれば、いかなる理由であっても、正当な理由なく注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様に、商品は受け取ったときと同じ状態であること、未着用または未使用であること、タグが付いていること、および元のパッケージに入っていることが条件です。また、レシートまたは購入証明も必要です。

 

返金
返品された商品を受領し検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、10営業日以内に元の支払い方法で自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が返金を処理し、反映するまでには時間がかかる場合があることをご承知おきください。
返品が承認されてから15営業日以上経過しても返金されない場合は、csnmj3919@gmail.comまでご連絡ください。