配送と配達
国際配送:
当社は通関手続きを管理していないため、発生する可能性のある遅延について責任を負うことはできません。追跡情報は、当社が利用可能になり次第、お客様に提供されます。
おおよその配送時間(週末/祝日を含まない):
a) 米国~3~8営業日(追跡システム利用可能)
b) その他の国~3~12営業日(追跡システムの利用可否は異なる)
配送の遅延 - ごく稀に、荷物が記載されている予定よりも長くかかる場合があります。誠に恐縮ながら、当社は配送時間や輸送中に発生する可能性のある予期せぬ遅延を管理することはできません。この場合、お客様のご理解とご辛抱をお願いいたします。そのような場合は、30~60営業日以上追跡情報が更新されない場合、新しいパッケージを発送いたします。
これは、年末の繁忙期(11月から12月)、プロモーション期間中、またはその他の状況で特に当てはまる場合があります。
処理時間と配送時間
処理時間(3~5営業日)は配送時間とは異なり、合計配送時間に追加されることにご注意ください。ご注文は通常、完全に処理(確認、梱包、ロジスティクスへの転送、郵便局への発送)されるまでに4~6営業日かかります。
ご注文が処理された後、当社の配送会社がお客様の荷物を集荷します。オンライン追跡情報を含むメールが当社のウェブサイトで利用可能になります。
処理時間 - ごく稀に、記載されている予定よりも長くかかる場合があります。休日、プロモーション、またはその他の繁忙期には、処理時間が長くなることがあります。当社は可能な限り迅速に配送するよう最善を尽くしますので、そのような場合のお客様のご理解とご辛抱をお願いいたします。
注文のキャンセル
ご注文が処理された後、キャンセルすることはできません。
ご注文が処理される30分以内にキャンセルされた場合、1件のご注文につき20ドルの取引手数料が発生します。
お問い合わせいただき、処理済みであることが判明した場合、ご注文はキャンセルできません。
ご注文をキャンセルしたい場合は、お早めにcsnmj3919@gmail.comまでメールにてご連絡ください。
電話番号:+213-993-0002
メール:csnmj3919@gmail.com
事業所住所:住所